网购手机退货不给退款怎么处理

景宁律师 2025-05-09
商家不给退货退款可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家拒退属违法。若不及时处理,可能导致您的财产受损且无法追回。
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网购手机退货遭拒,应这样处理:1. 保留证据:包括单据、聊天记录等,作为维权依据。2. 联系商家:说明退货原因,要求退货退款,指出其拒退属违法行为。3. 投诉维权:若商家拒绝,向消费者协会投诉或拨打12315举报。4. 法律途径:若上述方法均无效,可准备材料向法院提起诉讼。
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处理网购手机退货不给退款,可协商、投诉或起诉。先与商家协商,不成则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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