商家不退款，求帮助解决方法。

当用户遇到商家拒绝协商退款的情况时，这实际上可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是关于消费者享有公平交易权和依法求偿权的规定。根据该法第三十九条，除了协商外，您还有权请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼。这些途径为您提供了在商家不配合时的法律保障。
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从法律角度看，商家不退款可能构成违约或侵权行为，需承担相应法律责任。包括但不限于退还货款、支付违约金、赔偿消费者损失等。情节严重者，还可能面临行政处罚或刑事责任。消费者应依法维权，确保自身权益不受侵害。
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面对商家不退款的情况，选择解决方式需考虑实际情况：若争议金额小，可先尝试消费者协会调解；若商家行为涉嫌违法，可向行政部门投诉；若双方有仲裁协议，可提请仲裁；若其他方式无效或争议复杂，建议向人民法院提起诉讼。